นโยบายความเป็นส่วนตัว

บทนำและขอบเขตการใช้งาน

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") อธิบายถึงวิธีการที่ w111 ("เรา", "บริษัท", "แพลตฟอร์ม") เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการ ("คุณ", "สมาชิก", "ผู้เล่น") ที่เข้าใช้งานเว็บไซต์ w111.one และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือ แพลตฟอร์มเกม และช่องทางการสื่อสารต่างๆ

การใช้บริการของ w111 ถือว่าคุณได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ทั้งหมด หากคุณไม่ยินยอมให้เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ระบุไว้ กรุณาหยุดการใช้บริการของเราทันที

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับเราผ่านช่องทางต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการลงทะเบียนบัญชี การทำธุรกรรมทางการเงิน การเล่นเกม การติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า หรือการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ บนแพลตฟอร์มของเรา

ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการคาสิโนออนไลน์ที่สมบูรณ์และปลอดภัย w111 จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทจากคุณ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสอดคล้องกับกฎหมาย

1. ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง

• ข้อมูลการลงทะเบียน: ชื่อ-นามสกุล วันเกิด อีเมล เบอร์โทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน และคำถามความปลอดภัย
• ข้อมูลยืนยันตัวตน (KYC): สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง ใบขับขี่ หรือเอกสารราชการอื่นๆ เพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนดกฎหมาย (18 ปีขึ้นไป)
• ข้อมูลทางการเงิน: รายละเอียดบัญชีธนาคาร หมายเลขบัญชี PromptPay, TrueMoney Wallet และช่องทางชำระเงินอื่นๆ ที่คุณใช้ในการฝาก-ถอนเงิน
• ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: ข้อความที่คุณส่งมาทางแชทสด อีเมล โทรศัพท์ หรือช่องทางสนับสนุนลูกค้าอื่นๆ
• ข้อมูลการเลือกรับข่าวสาร: ความยินยอมในการรับอีเมลการตลาด SMS แจ้งเตือนโปรโมชั่น และข่าวสารจาก w111

2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเข้าสู่ระบบ เกมที่เล่น เวลาที่ใช้ จำนวนเงินเดิมพัน ผลการเล่น และประวัติธุรกรรมการฝาก-ถอนเงินทั้งหมด
• ข้อมูลอุปกรณ์และเทคนิค: IP address ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลอุปกรณ์มือถือ cookie ID และข้อมูลเทคนิคอื่นๆ
• ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง: ประเทศและเขตที่เข้าใช้งาน (เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง)
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: เราใช้ cookies, web beacons, pixel tags และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

3. ข้อมูลจากแหล่งอื่น

• ข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงิน: ยืนยันธุรกรรม ตรวจสอบความถูกต้อง และป้องกันการฉ้อโกงทางการเงิน
• ข้อมูลจากฐานข้อมูลสาธารณะ: เพื่อตรวจสอบตัวตนและปฏิบัติตามข้อกำหนด Anti-Money Laundering (AML) และ Counter-Terrorist Financing (CTF)
• ข้อมูลจากพันธมิตรทางธุรกิจ: ผู้พัฒนาเกม ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ และพาร์ทเนอร์ที่ได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการ

วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

w111 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการดำเนินธุรกิจ ดังนี้:

• การให้บริการและการจัดการบัญชี: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ยืนยันตัวตน อนุมัติการฝาก-ถอนเงิน และให้คุณเข้าถึงเกมคาสิโน สล็อต บิงโก และการพนันกีฬา
• การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน: ดำเนินการฝากเงิน ถอนเงิน โอนเงินภายในบัญชี และแจ้งเตือนธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
• การปฏิบัติตามกฎหมายและการตรวจสอบ: ยืนยันว่าคุณมีอายุ 18 ปีขึ้นไป ตรวจสอบการฟอกเงิน ป้องกันการฉ้อโกง และปฏิบัติตามข้อกำหนดกฎหมายท้องถิ่นและสากล
• การปรับปรุงบริการและการพัฒนาผลิตภัณฑ์: วิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ความชอบ และประสบการณ์เพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่และปรับปรุงเกม
• การตลาดและการสื่อสาร: ส่งโปรโมชั่น โบนัส ข่าวสาร และข้อเสนอพิเศษผ่านอีเมล SMS หรือการแจ้งเตือนแบบพุช (เฉพาะผู้ที่ยินยอม)
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้บริการช่วยเหลือที่เป็นส่วนตัวและรวดเร็ว
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันการใช้งานที่ผิดกฎ การสร้างบัญชีหลายบัญชี การโกง และกิจกรรมที่น่าสงสัย

การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

w111 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ เราจะไม่ขาย เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม อย่างไรก็ตาม เราอาจแบ่งปันข้อมูลของคุณในกรณีดังต่อไปนี้:

• ผู้ให้บริการภายนอก: ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney Wallet, Bangkok Bank, Kasikornbank) ผู้พัฒนาเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน cloud hosting ที่ช่วยเราดำเนินธุรกิจ
• หน่วยงานกำกับดูแลและองค์กรทางกฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การป้องกันสิทธิและทรัพย์สิน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง การใช้งานที่ผิดกฎ หรือปกป้องสิทธิ ทรัพย์สิน และความปลอดภัยของ w111 และผู้ใช้คนอื่นๆ
• การควบรวมกิจการหรือการโอนธุรกิจ: หากมีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือขายทรัพย์สิน ข้อมูลของคุณอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่

ผู้ให้บริการภายนอกทั้งหมดต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยข้อมูลที่เข้มงวด และถูกจำกัดให้ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่เราระบุเท่านั้น

การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

w111 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่เข้มงวดเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ การเปิดเผย การดัดแปลง หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต:

• การเข้ารหัส SSL/TLS 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานสูงสุด
• ไฟร์วอลล์และระบบตรวจจับการบุกรุก: ปกป้องเซิร์ฟเวอร์จากการโจมตีทางไซเบอร์และการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การตรวจสอบและการเข้าถึงแบบจำกัด: เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอและเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย
• การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ: ทีมงานด้านความปลอดภัยของเราตรวจสอบและอัปเดตระบบป้องกันอย่างต่อเนื่อง

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตдо:คุณได้จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด:

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชีของคุณยังคงเปิดใช้งาน
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 7 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายภาษีและการเงินของประเทศไทย
• ข้อมูล KYC และการยืนยันตัวตน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปี ตามกฎหมาย AML/CTF
• ประวัติการเล่นและบันทึกเกม: เก็บรักษา 2-5 ปี เพื่อแก้ไขข้อพิพาทและปรับปรุงบริการ
• บัญชีที่ปิดหรือไม่ใช้งาน: ข้อมูลอาจถูกเก็บรักษาเพิ่มเติม 1-2 ปี หลังจากนั้นจะถูกทำลายอย่างปลอดภัย

หลังจากระยะเวลาเก็บรักษาสิ้นสุด เราจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลของคุณไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้ต่อไป

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล: ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือล้าสมัย
• สิทธิในการลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลของคุณในกรณีที่ไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมไว้
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูลของคุณชั่วคราว
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ขอรับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการรายอื่น
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล: คัดค้านการใช้ข้อมูลของคุณเพื่อการตลาดโดยตรงหรือวัตถุประสงค์อื่นที่ชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่ให้ไว้ก่อนหน้านี้ได้ตลอดเวลา

หากคุณต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] พร้อมระบุรายละเอียดคำขอของคุณ เราจะตอบกลับภายใน 30 วันหลังจากได้รับคำขอที่สมบูรณ์

Cookies และเทคโนโลยีติดตาม

w111 ใช้ cookies, web beacons, pixel tags และเทคโนโลยีคล้ายคลึงเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ วิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ และแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้อง:

• Cookies ที่จำเป็น: จำเป็นต่อการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ การจดจำภาษา และการรักษาความปลอดภัย
• Cookies ด้านประสิทธิภาพ: ช่วยเราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้เว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและฟังก์ชันการทำงาน
• Cookies ด้านการตลาด: ใช้เพื่อแสดงโฆษณาและโปรโมชั่นที่เหมาะสมกับความสนใจของคุณ
• Cookies ของบุคคลที่สาม: ผู้ให้บริการบางรายอาจวาง cookies บนเว็บไซต์ของเราเพื่อให้บริการ เช่น Google Analytics

คุณสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อปฏิเสธ cookies ทั้งหมดหรือบางประเภท อย่างไรก็ตาม การปฏิเสธ cookies อาจส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทำงานบางอย่างของเว็บไซต์

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

w111 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลา เพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทาง:

• การแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ w111.one
• อีเมลไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้
• ข้อความแจ้งเตือนผ่านบัญชีของคุณ

การใช้บริการของ w111 ต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบาย ถือว่าคุณยอมรับนโยบายใหม่ เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด

วันที่อัปเดตล่าสุด: 26 ตุลาคม 2026

ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิของคุณเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:

• อีเมล: [email protected]
• ฝ่ายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO): [email protected]
• แชทสดบนเว็บไซต์: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะพยายามตอบกลับคำถามและคำขอของคุณภายใน 30 วันทำการ หากคำขอของคุณซับซ้อนหรือต้องการเวลาในการตรวจสอบเพิ่มเติม เราจะแจ้งให้คุณทราบและให้ข้อมูลเกี่ยวกับกำหนดเวลาที่คาดการณ์ไว้